TÉRMINOS DE USO

1. El servicio PRISMS

PRISMS (Patient Reports & Information Management System) es una plataforma segura de flujo de trabajo en salud propiedad y operada por Solasta Software Solutions Ltd. («Solasta»), una corporación de Alberta, Canadá. Esta plataforma se licencia como Software como Servicio (SaaS) a OncoHelix Inc. y a sus laboratorios y socios clínicos afiliados globalmente (en conjunto, «el Cliente», «el suscriptor»).

2. Cumplimiento global y residencia de datos

PRISMS facilita flujos de trabajo clínicos en diversas jurisdicciones, incluyendo, entre otras, América del Norte, Europa y Oriente Medio.

Rol de procesador: Solasta actúa estrictamente como encargado del tratamiento. El Cliente sigue siendo el responsable del tratamiento bajo todas las leyes aplicables (p. ej., GDPR, HIPAA y la Ley Federal de los EAU N.º 2 de 2019).

Localización de datos: Cuando la ley regional lo exija, Solasta utilizará infraestructura en la nube regional para cumplir con los requisitos de residencia de datos, siempre que el Cliente haya solicitado dicho alojamiento regional por escrito.

Transferencia internacional: El Cliente declara que tiene el derecho legal de transferir datos a los entornos de procesamiento seguros de Solasta en Canadá u otras regiones autorizadas conforme a las exenciones legales pertinentes para pruebas diagnósticas.

3. Declaraciones y garantías del Cliente

Al acceder o cargar datos en PRISMS, el Cliente declara y garantiza que:

• Autoridad legal: Posee todas las licencias y la autoridad legal necesarias para manejar las muestras de pacientes y los datos de salud que se procesan.
• Consentimiento informado: Ha obtenido un consentimiento informado explícito y por escrito del titular de los datos (paciente) para la recopilación, el tratamiento y la transferencia internacional de su información de salud según lo requiera la jurisdicción de origen.
• Exactitud: Todos los datos clínicos e identificadores de pacientes cargados son exactos y se mantienen de acuerdo con los estándares de registro médico de la jurisdicción del Cliente.

4. Indemnización y limitación de responsabilidad

4.1 Indemnización

El Cliente deberá defender, indemnizar y mantener indemne a Solasta frente a cualquier reclamación, multa regulatoria o daño (incluidos los honorarios legales) que surja de:

• Un incumplimiento de la Sección 3 (Declaraciones y garantías).
• Cualquier reclamación de que los datos del paciente fueron procesados o transferidos sin consentimiento válido.
• Cualquier acción regulatoria tomada por autoridades sanitarias internacionales debido al incumplimiento del Cliente de las normas locales de localización de datos, archivo o información de salud.

4.2 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Solasta por cualquier reclamación no excederá el total de las tarifas pagadas por el Cliente a Solasta en los 12 meses anteriores a la reclamación. Solasta no será responsable por daños indirectos, incidentales o “punitivos”.

5. Propiedad intelectual y uso aceptable

Todo el software, el código y los diseños de interfaz son propiedad exclusiva de Solasta. El Cliente y sus usuarios autorizados tienen estrictamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, “scraping” o intentar eludir la seguridad de la plataforma.
• Usar la plataforma para cualquier propósito distinto del diagnóstico autorizado.
• Compartir credenciales de inicio de sesión o no utilizar la Autenticación Multifactor (MFA).

6. Resolución de disputas (arbitraje internacional)

Derecho aplicable: las leyes de la Provincia de Alberta, Canadá.

Arbitraje: Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las Reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI).

Sede: La sede del arbitraje será Calgary, Canadá, u otro lugar neutral si se acuerda mutuamente. El idioma del procedimiento será el inglés.

Ejecución: El laudo resultante será definitivo y vinculante, ejecutable en cualquier tribunal competente conforme a la Convención de Nueva York.

7. Terminación

Solasta se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de inmediato, sin previo aviso, si considera razonablemente que el Cliente o sus usuarios infringen las leyes internacionales de protección de datos o estos Términos.

8. Contacto y avisos

Consultas técnicas o de la plataforma: Para preguntas sobre estos Términos o la plataforma PRISMS, póngase en contacto con Solasta en support@solastasoftech.com.

Solicitudes de datos del paciente: Solasta actúa como proveedor de servicios; todas las consultas sobre información de salud personal o el ejercicio de derechos de los titulares de datos deben dirigirse al Cliente (el proveedor de atención médica o el laboratorio) que autorizó el uso de este servicio.

Avisos oficiales: Los avisos legales al Cliente se enviarán a la información de contacto proporcionada en el Acuerdo de Servicio del Cliente.

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